1、通行无障碍:心理障碍的一个主要表现就是在某个问题上想不通,这是不是属于通行的问题。就像我们要到达河的对岸,但没有桥和船,又不会游泳,怎么办?必然要解决过河的工具,或者另寻一条过河的其他道路。所以心理咨询者必须要先找到阻碍咨客通向正常心理的路径,或者重新建立一条通向正常心理的路径。这样心理障碍就有了解决的可能。
2、沟通无障碍:当一个咨客面对心理咨询师时,心理咨询师要能把上面通行的有效路径让咨客信服,这就需要与咨客有良好的、有效的沟通。如果咨客本身沟通不良,则我们不能急于做心理咨询与治疗,而应该着手解决咨客的沟通性问题,只有为咨客和心理咨询师之间建立了沟通的共同基础(譬如说共同语言、共同的观念和其他共识),才能保证沟通顺利进行,这样才有可能让心理咨询师所运用的心理咨询技术与方法,通过沟通传达到咨客,并让咨客接受。所以沟通无障碍的技术亦是铺垫心理咨询的技术,也是直接进行心理治疗的技术。
3、观念无障碍:心理障碍的根本原因在于人的某些观念不正确、或者不客观、或者不切合实际、或者没有建立起必要的观念,心理咨询最终要着眼于观念的改变,或者建立起必要的观念。当然从无障碍心理咨询的本质是发现问题和解决问题来看,首先要做观念分析,然后做观念设计,最后帮助咨客建立起全新的观念,从而达到健康的心理层次。
4、管理无障碍:人的心理是多层次和复杂的,对于复杂的事物需要有管理的技术。管理不仅仅是管人,也需要管事。管理的一个核心作用就是把复杂变简单,某些心理障碍的人就是把本来简单的事物复杂化了,或者挺复杂的心理但表现单一的简单症状。如何运用管理的方法去疏理复杂凌乱的心理,或者如何运用管理的原理去透过简单的心理症状而了解分析背后的复杂心理原因,也是心理咨询师经常要做的工作。而且管理不仅仅是科学层面,也是艺术层面,心理咨询仅仅靠心理科学是不够的,还需要沟通的艺术、有管理的艺术。所以心理咨询师学习和运用管理的基本技术和特殊技术对于提高咨询效果是必须的。
5、行为无障碍:无障碍心理咨询的最后一个方面是行为无障碍,行为无障碍体现在二个方面。一个是心理咨询师在心理咨询的过程中不得有加重或引起咨客心理障碍的行为,心理咨询师的任何行为(含言行)必须要有利于咨客的心理康复。另一个方面,心理咨询师最终的目的是要帮助咨客矫治其不健康的行为习惯,建立起健康的心理行为模式。一切行为咨询方法就是无障碍心理咨询的方法。
有些行为障碍也是标签化的结果。人们会误会医学统计学的结果,总把那些偏离大多数人的行为视为不正常。一个人他自己并不认为自己有心理障碍,但常常是因为家庭成员、周围的人认为不正常而影响他自己产生心理压力。多数人都有的行为未必正常,少数人才有的行为未必不正常。心理或行为的正常不正常还应该有另一个评价标准,亦他自己是否觉得有心理压力,他是否能正常适应社会环境,他是否构成对别人正常生活的不良影响,如果没有这些表现,他就是一个独特的正常心理人。所以心理咨询的过程中,对待偏离大多数人的行为不能简单理解为行为异常,而要根据患者心理和行为及与环境关系的分析,这样可以避免许多误诊的心理行为障碍。只要我们消除了环境的压力,患者的心理也就自然而然地恢复了健康,这像对待同性恋人群一样,如果社会给予足够的理解,不歧视,他们会感觉有心理压力吗?
有了上面五个方面的心理咨询,就能达到心理的无障碍,而心理无障碍了,心理咨询的目的就达到了。
(完)